HVOICE
Cobrança

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Cobrança

Maximize a Recuperação de Crédito, Garanta Conformidade Regulatória e Reduza em até 90% os Custos de Monitoria Manual

Proteja sua operação jurídica e financeira. Audite 100% das chamadas de cobrança automaticamente, eliminando prêmios de risco e mitigando passivos.

Solicitar Demonstração Cobrança

Principais desafios de negócio

  • Baixas taxas de recuperação de ativos e receitas em carteiras críticas.
  • Risco iminente de sanções regulatórias devido a desvios de script operacionais não monitorados.
  • Processos de auditoria manuais caros, demorados e limitados a amostragens estatisticamente irrelevantes.
  • Falta de inteligência tática sobre quais argumentos e termos acionam melhores negociações de acordos.

Proposta de valor

  • Compliance e Redução de Desvios de Riscos:
    Identifique automaticamente menções a juros indevidos, ameaças implícitas ou termos vedados pela legislação, garantindo total governança operacional.
  • Auditoria de Script em Escala:
    Certifique-se do cumprimento estrito de rituais de validação de dados e segurança jurídica em 100% dos contatos.
  • Coaching de Negociação Orientado a Resultados:
    Identifique a evolução do comportamento da abordagem de cobrança e forneça insumos estatísticos para que o operador feche acordos amigáveis com maior efetividade.

Métricas acionadas

  • Otimização imediata do índice de recuperação de receita (recuperação de crédito).
  • Redução de até 90% nos custos operacionais ligados ao departamento de monitoria e qualidade tradicional.
  • Mitigação de passivos trabalhistas, multas e custos associados a contestações judiciais.

SEGMENTOS
com expertise e seus desafios específicos

Assessorias de Cobrança e BPOs

Sua operação lida diariamente com baixa amostragem na monitoria manual, alto custo de QA para controle de qualidade, risco jurídico latente e desvios constantes de script?

Telecom – Médias e Pequenas (ISPs)

Sua empresa enfrenta taxas de inadimplência de 5% a 12% ativas na base, perda contínua de receita recorrente essencial ou custos de reativação inviáveis de clientes?

Educação – Ensino Superior

Sua instituição convive com a estatística de 1 em cada 11 alunos inadimplentes (8% a 12% da base de matriculados) ou com alta evasão acadêmica diretamente vinculada a dívidas?

Financeiro – Fintechs e Bancos Médios

Sua mesa de recuperação sofre com baixa conversão nas esteiras de acionamento, risco regulatório crítico em chamadas gravadas ou falta de visão total sobre o histórico da carteira?

Utilities – Energia e Saneamento

Sua central adota abordagens engessadas de cobrança que geram alto atrito com o consumidor e geram custos elevados de call center sem resolução efetiva de pagamento?

Jurídico – Cobrança Massificada

Seu escritório ou departamento convive com o risco constante de passivos jurídicos e trabalhistas ou com a perda de acordos valiosos devido a falhas técnicas e de negociação dos operadores?

Fale com nossos engenheiros de soluções e descubra como acelerar o retorno operacional do seu ecossistema conversacional com dados e tecnologia.

Nosso time comercial entrará em contato com você!