SOBRE NÓS
O HVoice é uma solução que nasceu para atender a necessidade de empresas que buscam melhorar seus processos e fluxos de atendimento a clientes.
Combinando as mais avançadas tecnologias de speech to text, modelos de inteligência artificial e machine learning, o HVoice analisa as interações que acontecem por áudio em ligações telefônicas, e texto em conversas por aplicativos de mensagens e e-mail e gera insights valiosos.
O HVoice é utilizado para melhorar o processo de monitoria de qualidade em call centers através de speech analytics, podendo ser aplicado em 100% da operação de forma escalável. Também é utilizado por empresas que necessitam de transcrição de áudio via API para diversas finalidades.
Nosso motor de speech to text foi construído para o idioma português do Brasil, o que nos diferencia de outras soluções do mercado, pois apresentamos uma acurácia consideravelmente superior à média.
Contamos com um time de especialistas com sólida experiência de mercado no desenvolvimento de aplicações com inteligência artificial de ponta e um time de curadoria com vasta experiência em operações de atendimento, que auxiliam nossos clientes ao longo de toda a jornada de uso do HVoice, desde o processo de onboarding para implantação, até a utilização e suporte.
